Infos & FAQ

Wie soll das Holz gelagert werden?

Wichtig ist, dass das Brennholz an der Luft steht. Der Keller ist nicht optimal, da das Holz Restfeuchtigkeit besitzt. In der Garage ist auf regelmäßige Luftzufuhr zu achten. Natürlich ist es perfekt, wenn das Holz von oben gegen Regen geschützt ist.

 

Darf das Holz im Regen stehen?

Ja. Unser Kaminholz ist luft-/kammergetrocknet und nimmt keine Feuchtigkeit im Kern auf - Regen ist somit kein Problem für das Brennholz. Sollte es durch Regen nass werden, ist dies nur oberflächlich und trocknet innerhalb weniger Tage (ca. 2-3 Tage) wieder ab. Wir empfehlen unmittelbar vor dem Verheizen, immer eine kleine Menge überdacht stehen zu haben - bspw. in einem Kaminholz-Regal.

 

Was ist der Unterschied zwischen Raummeter und Schüttraummeter?

Ein Raummeter (RM) sind 1m3 gestapeltes Brennholz. Die Einheit Schüttraummeter (SRM) ist geschüttetes Brennholz auf 1m3 - SRM ist kein amtliches Maß und weist Mengentoleranzen bis zu 10% auf. Bei der Einheit Raummeter wissen Sie, was Sie für Ihr Geld bekommen. Umrechnung: 1 RM entspricht ca. 1,6 SRM

 

Wieso sind in meinem BigBag Sägereste?

Bei der Holzproduktion ist es unmöglich die gesamten Sägereste von den Holzscheiten abzutrennen.
Aus diesem Grund werden unsere BigBags mit ca. 1,7-1,8 SRM befüllt, obwohl Sie nur für 1,6 SRM zahlen.
Dieser kostenlose Überschuss deckt die eventuellen Sägereste ab.

 

Darf ich die Box behalten?

Die Holz-Box gehört zum Lieferumfang, sie gehört Ihnen. Auf Wunsch nehmen wir die Box bei Gelegenheit (erneute Lieferung) auch wieder mit.

 

Wie liefern Sie an?

Antwort: Wir kommen mit einem 12 to. LKW - ausgestattet mit Ladebordwand und Elektrohubwagen. Mit diesem LKW kommen wir problemlos auch in enge Strassen.

 

Stellen Sie die Box nur an die Straße (Bordsteinkante)?

Nein! Wir stellen die Box an Ihren Wunschort, sodass es für Sie so bequem wie möglich ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Hubwagen + Holz-Box ein Gewicht von ca. 750kg haben.

Der Weg muss jedoch entsprechend befestigt sein (asphaltiert oder gepflastert). Beispielsweise Rasenflächen oder Kieswege sind für uns nicht passierbar. Bordsteinkanten können wir bis zu einer bestimmten Höhe (ca. 10-13 cm - Situationsbedingt) überwinden.

Bitte beachten Sie ebenso, dass der Abstellort nicht weiter entfernt sein sollte als ca. 25m. Sollte der Weg vom LKW zum Abstellort eine Steigung von >10% haben, können wir nicht versichern, dass unser Hubwagen eine solche Steigung meistert.

Das Material kann leider nicht über Mauern, Zäune etc. gehoben werden, da wir über keinen Kran verfügen.

Sollten Sie bei der Anlieferung nicht anwesend sein und / oder der von Ihnen angegebene Abstellort nicht erreichbar sein, werden wir die Ware an einem anderen Ort vor / auf Ihrem Grundstück abstellen.

 

Muss ich im Voraus zahlen?

Nein! Sie können bequem in Bar oder per EC bei Lieferung bezahlen.

 

Was heißt Versandkosten werden pro Bestellung berechnet?

Sie zahlen nur 1 x die Versandkosten, unabhängig davon, wieviel Boxen Sie bestellen.